术语库方法说明

关键概念，必须能被准确引用。

每个术语包含直接定义、适用范围、示例、边界和相关产品页。

直接结论ANSWER

术语库帮助业务、产品、IT 与搜索系统使用同一套语言，避免“确认”“行动”“解决”等词被混用。

动作证据

证明真实任务或跟进发生

多来源记录归属同一客户

公司域内的智能能力包

01术语库

能够证明业务动作真实发生的系统记录，例如已创建并关联客户的跟进任务；仅点击确认不构成动作证据。

02术语库

根据可解释规则与人工复核，把多个来源记录归属到同一客户主记录，同时保留来源和决策审计。

03术语库

在公共治理契约内，为一家公司封装术语、规则、证据、打法、动作和评估的独立能力包。

下一步

用一次业务链路诊断，明确漏损发生在哪里、现有数据是否可用，以及最适合验证的第一条闭环。